Fenomén Brno

Holky z íčka; bez mrknutí oka

30. července 2020

Přišla vyděšená paní a spustila:
„Já nevím, jestli to víte, ale… no, tam venku je to asi rozbitý…“
Napjatě čekáme, jestli máme v průchodu opilého bezdomovce, rozbité světlo, vytrhanou dlažbu, pocuchaného krokodýla u stropu či jakoukoliv jinou katastrofu.
Paní pokračuje:
„No tam zvenku je ta prostřední ohnutá“.
Až nám došlo, že myslí zkroucenou fiálu na ikonickém portálu Staré radnice, jež tak zhotovil kameník Pilgram na počátku 16. století.

Turisté i místní mají v Brně k dispozici špičkově vyškolené a jazykově vybavené „holky z íčka“ vždy připravené zodpovědět i ty nejzapeklitější dotazy. Primárně mají usnadňovat poznávání a pohyb po moravské metropoli, bez mrknutí oka však řeší i širokou škálu praktických problémů „z jiného hrníčku“.

Infocentrum pod krokodýlem, Radnická 8 Michal Růžička, TIC BRNO

Telefon: „Dobrý den, já bych se potřebovala dostat z Ostravy Svinov nádraží do hotelu Akord – můžete mi poradit?“
TIC BRNO: „Potřebujete informace o Ostravě?“
Telefon: „Ano. Ze Svinova do Zábřehu.“
TIC BRNO: „Ale dovolala jste se do Brněnského íčka…“
Telefon: „No, to já vím..“
TIC BRNO: „A chcete Informace o Ostravě?“
Telefon: „Ano.“
TIC BRNO: „Tak já Vám to zkusím najít, vydržte..“
Telefon: „Víte, já Ostravu vůbec neznám.“
TIC BRNO: „No, to já taky ne.“
Telefon: „Já jsem z druhýho konce republiky.“

TIC BRNO provozuje pět infocenter. První informační pomoc poskytnou infostánky před hlavním nádražím a na letišti. Zjistíte tu, jak se po Brně a okolí dopravovat, naberete si tiskoviny o volnočasových aktivitách, příp. uhasíte nejakutnější touhu po suvenýrech.

„Dobrý den, nemáte tu něco zdarma?“
„Dobrý den, co přesně myslíte?“
„No třeba tady ty silikonové náramky.”
„Ty jsou prodejní, stojí 30 Kč.”
„Aha a nemohly by si je děti vzít zadarmo?“

TIC BRNO Informační centrum na nádraží Michal Růžička, TIC BRNO

Valná většina kapesních publikací je zdarma a výběr je vskutku ohromující. Pomohou vám objevovat Brno z mnoha, někdy i netušených úhlů pohledu. To své si zde najde snad každý – od fanoušků hudby, architektury, celebrit, historie, geologie, gastronomie a jak vidno i vaření.

Odposlechnuto od starších dam rotujících kolem propagačních materiálů.
Paní 1: „Na co to máš?“
Paní 2: „No, na brambory. Na loupání brambor. Papír.“

Sezónní poptávku po stylových suvenýrech a brněnském know-how uspokojuje info point Zlatá loď před vstupem na přístaviště na Brněnské přehradě.

„Dobrý den, nemáte prosím mapu Teplic nad Metují?”
„Ne, to bohužel nemáme.”
„Aha, a mapu Československa?”
„Máme pouze mapu České republiky, jinak jen Brno a okolí.”
„No, to je škoda. A mapu západních nebo jižních Čech byste neměla?”

TIC BRNO Infopoint Zlatá loď Michal Růžička, TIC BRNO

Máte-li zájem o širší tematický sortiment, vydejte se do samého srdce města na Starou radnici do infocentra pod krokodýlem na Radnické 8. Je otevřené celoročně 7 dní v týdnu a pyšní se certifikátem A.T.I.C., jenž svědčí o jeho prvotřídní kvalitě. Můžete tu využít veřejný internet zdarma a probrat se knihovnou s především brněnskými tituly.

„Dobrý den, nevíte, kde bych sehnala mapu New Yorku?“
„Odkazuji na specializovanou prodejnu s mapami…“
„A vy tady nic nemáte?“
„Jako o New Yorku?“
„No třeba aspoň něco…“

Informační pracovnice umí poradit snad se vším a nejen turistům. Svědčí o tom úspěšná asistence při domácí opravě:

„S paní jsme celé sobotní dopoledne opravovaly po telefonu plynový kotel – nejprve volala kvůli opravářům a když už asi třetí kontakt v sobotu po ránu nezvedal telefony, dohledával se návod ke kotli…“

Nejpovolanější jsou však samozřejmě ve znalosti místního prostředí:

„Dobrý den, je tady někde WC?”
Vysvětlujeme cestu na WC do Tržnice
„No, to asi s malou nestihneme. Je tady někde nějaký kanál?”

Taky zde pořídíte vstupenky na události TIC BRNO jako třeba oblíbené tematické prohlídky, o něž je zájem za každého počasí:

„Lístek na tu dnešní prohlídku.“
„Ta je už vyprodaná a bohužel Vám nemohu prodat lístek.“
„I když takhle chčije, je vyprodaná?!“
„…”

Informační centrum TO JE Brno, Panenská 1 Jiří Hloušek

Zájemci o další kulturní akce ve městě mohou pořídit vstupenky na nejnovějším a největším infocentru TO JE BRNO na Panenské 1. Vedle předprodeje se může hodit úschovna zavazadel a taky se tu dá posadit a v klidu si utřídit nabyté poznatky. Navíc tu prodávají nejnovější kolekce suvenýrů, které překvapí svým vkusem, kvalitou a designem a potěší jistě i nejednoho Brňáka.

Mládenec se ptá na TICu pod krokodýlem: „U vás prodáváte lístky na EROTICKÝ veletrh?“
„Ne, to musíte na PANENSKOU ulici, do DOMINI parku“…

Při svých dotazech se snažte být co nejkonkrétnější:

„Kde je bar s obsluhou nahoře bez?”

Pokud nevíte dobře, co hledáte, těžko vám pomůžeme:

„Tady někde teď někdy měla být nějaká akce, nevíte?“

Holky z íčka pod krokodýlem TIC BRNO, Michal Růžička

Z Brna se postupně skutečně stává metropole s globální přitažlivostí:

Dotaz na kolegyni od italského turisty: „Prosím vás a ten Kleinův palác, to je od Calvina Kleina?“

Brno, hrad Špilberk, španělský turista: „…ten hrad se jmenuje po Spielbergovi?“

Přestože holky z íčka dělají vše proto, aby od nich odcházeli spokojení návštěvníci, všem se bohužel zavděčit nedokážou:

Pán: „Prosil bych 10 rohlíků.“
TIC BRNO: „Dobrý den, jste v informačním centru, rohlíky tady neprodáváme.“
Pán: „A kde dneska seženu 10 rohlíků?“
TIC BRNO: „Bohužel, dneska jsou obchody zavřené, budete muset vydržet do zítra.“
Pán: „No to jsou služby teda…“

Pracují však s vysokým osobním nasazením a neváhají přitom prolít i vlastní krev:

„Vytahujíc požadovaný papír z přihrádky jsem si rozřízla kůži mezi prsty. S kamenným výrazem, nedávajíc najevo bolest jsem pánovi povykládala žádanou informaci. Když odcházel, nezapomenul mi říct: „A krvácíte, víte o tom?”
(Ne, vážně o tom nemám tušení, jen mě to pálí jako čert. 😃)“

Rozhodně jim patří velký dík za přínos při popularizaci našeho města a budování jeho dobré pověsti:

„Teda musím vám, říct, že jsem mile překvapen, jak to v tom Brně žije… Tady to žije jak v Římě…“

Sdílej holky z íčka na facebooky a nebo se přijď rovnou na něco zeptat.